CRM Specialist – Customer Retention & Engagement

Chceš mať reálny vplyv na to, či sa zákazníci vracajú a nakupujú znova? 

Vieš kombinovať dáta, automatizácie a marketing tak, aby z jednorazových nákupov vznikla dlhodobá lojalita?
Do Muzikeru hľadáme CRM Specialistu na Retention & Engagement (mid-level), ktorý nám pomôže posunúť komunikáciu so zákazníkmi naprieč Európou na vyšší level. Budeš pracovať v Bloomreach (Exponea), nastavovať automatizácie, pripravovať kampane a spolu s tímom zlepšovať customer experience aj výkon CRM. Ak máš skúsenosť s CRM, rozumieš dátam a chceš sa v tejto oblasti ďalej posúvať, budeš sa u nás cítiť ako doma.💜

Jazykové znalosti

• Slovenský jazyk – Expert (C2)
• Anglický jazyk – pracovná úroveň (B1–B2)

Ostatné znalosti

• skúsenosť s CRM a marketing automation (Bloomreach / Exponea veľkou výhodou)
• praktická znalosť customer lifecycle marketingu a automatizovaných scenárov
• analytické myslenie a schopnosť pracovať s retenčnými dátami
• skúsenosť s A/B testovaním a optimalizáciou kampaní
• prehľad v e-commerce prostredí a zákazníckych segmentoch

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• vieš kombinovať strategické uvažovanie s praktickou exekúciou
• baví ťa budovať systém, ktorý funguje dlhodobo, nie len jednorazové kampane
• si systematický/á, dátovo orientovaný/á a vieš dotiahnuť veci do konca
• máš chuť zlepšovať zákaznícku skúsenosť a posúvať CRM komunikáciu ďalej
• máš pozitívny vzťah k hudbe a svetu muzikantov 🎸

• získaš praktické skúsenosti a príležitosti na profesijný rast a vzdelávanie v oblasti marketingu v renomovanej spoločnosti
• budeš pracovať s odborníkmi na CRM a marketing, ktorí ti pomôžu rozvíjať tvoje zručnosti a posúvať tvoje znalosti na vyššiu úroveň
• spoločne sa zabavíme na teambuildingových aktivitách a vianočnej párty
• môžeš si užiť športové aktivity s kartou MULTISPORT
• dvakrát do týždňa k nám do office prichádza tréner – neváhaj sa pridať ku skupinovému cvičeniu!
• ponúkame ti príležitosti na kariérny a finančný rast
• u nás máš flexibilnú pracovnú dobu a možnosť pracovať z pohodlia domova
• môžeš sa tešiť na prístup k firemnej knižnici plnej zaujímavých kníh
• pracujeme v neformálnom pracovnom prostredí, kľudne si obleč tričko tvojej obľúbenej kapely a roztrhané rifle, my si na dress code nepotrpíme
• dobrá kávička a čaj sú samozrejmosťou
• v neposlednom rade ťa tu čaká kolektív naozaj super kolegov