Vyber si krajinu doručenia zásielky

Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy

Odstúpiť od zmluvy, teda vrátiť tovar bez udania dôvodu, môžeš do 14 dní. Táto lehota začína plynúť od momentu, keď prevezmeš tovar ty osobne, alebo tebou určená osoba. Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje len na nákupy realizované v e-shope Muziker, a.s. a nevzťahuje sa na nákupy v sieti našich kamenných predajní.
Zákazníci, ktorí boli pri objednávaní tovaru prihlásení do svojho účtu, to majú ešte jednoduchšie. Prihlásiš sa cez svoje meno a heslo, v sekcii Odstúpenia zadáš požiadavku na odstúpenie od zmluvy a vyplníš len zopár údajov. Všetky ostatné už budú predvyplnené.

Chcem odstúpiť od zmluvy

Členovia vernostného programu Muziker Smile majú nárok na predĺženú lehotu na odstúpenie od zmluvy.
Zo zákona je lehota na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Pre zákazníkov, ktorí sú členmi vernostného programu Muziker Smile, je však táto doba predĺžená, a to až na 30 dní.
Viac informácií
Kto znáša náklady na dopravu vráteného tovaru?
Vrátenie tovaru späť do nášho skladu je plne v tvojej kompetencii. Týka sa to aj nákladov s tým spojených.
Môžete mi objednať kuriéra na spätnú prepravu tovaru, ktorý chcem vrátiť?
Áno. Za poplatok ti objednáme kuriéra na konkrétny dátum, ktorý si zvolíš. Službu si môžeš vybrať v rámci vytvorenia požiadavky na odstúpenie od zmluvy.