Niektoré výrobky nie je možné vrátiť. Ak obdržíme tovar, ktorý spadá do tejto kategórie bude ti automaticky odoslaný späť. Over si prosím v tomto zozname, či sa na vrátenie tvojho tovaru nevzťahuje obmedzenie. Každý výrobok, na ktorý sa nevzťahuje právo na vrátenie, automaticky pošleme naspäť zákazníkovi na jeho náklady. Zo zákona je lehota na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Pre zákazníkov, ktorí sú členmi vernostného programu Muziker Smile, je však táto doba predĺžená, a to až na 30 dní. Viac informácií.

Nie je možné zároveň reklamovať produkt, pre ktorý už bolo uplatnené odstúpenie od zmluvy. Rovnako nie je možné uplatniť si odstúpenie od zmluvy, ak je daný produkt práve súčasťou reklamácie.

Ak odstúpiš od všetkých položiek z objednávky v jednom alebo vo viacerých odstúpeniach, služba dopravy bude automaticky doplnená do posledného odstúpenia po jeho vytvorení.