Zákazníci, ktorí boli pri objednávaní tovaru prihlásení do svojho zákazníckeho účtu, to majú ešte jednoduchšie. Prihlás sa cez svoje meno a heslo, a v obchodnej agende nájdi tovar, ktorý chceš reklamovať. Vytvoríš si novú reklamáciu a vyplníš len zopár údajov. Všetky ostatné už budú predvyplnené.