Odstúpenie od zmluvy

Odstúpiť od zmluvy, teda vrátiť tovar bez udania dôvodu, môžeš do 14 dní. Táto lehota začína plynúť od momentu, keď prevezmeš tovar ty osobne, alebo tebou určená osoba. Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje len na nákupy realizované v e-shope Muziker, a.s. a nevzťahuje sa na nákupy v sieti našich kamenných predajní.

Zákazníci, ktorí boli pri objednávaní tovaru prihlásení do svojho účtu, to majú ešte jednoduchšie. Prihlásiš sa cez svoje meno a heslo, v sekcii Odstúpenia zadáš požiadavku na odstúpenie od zmluvy a vyplníš len zopár údajov. Všetky ostatné už budú predvyplnené.

Chcem odstúpiť od zmluvy

Formulár na odstúpenie

Členovia vernostného programu Muziker Smile majú nárok na predĺženú lehotu na odstúpenie od zmluvy.

Zo zákona je lehota na odstúpenie od zmluvy 14 dní. Pre zákazníkov, ktorí sú členmi vernostného programu Muziker Smile, je však táto doba predĺžená, a to až na 30 dní.

Viac informácií

Odstupenie

Áno. Za poplatok ti objednáme kuriéra na konkrétny dátum, ktorý si zvolíš. Poprípade svoj balík môžeš odniesť na akékoľvek odberné miesto Packety (nie Z-BOX). Jednu z týchto služieb si môžeš vybrať v rámci vytvorenia požiadavky na odstúpenie od zmluvy.

Vrátenie tovaru späť do nášho skladu je plne v tvojej kompetencii. Týka sa to aj nákladov s tým spojených.