Vyber si krajinu doručenia zásielky

Viac radosti s účtom Muziker Smile

  • online agenda objednávok a faktúr
  • vrátenie tovaru na pár klikov
  • predĺžená 3-ročná záruka

A dalšie výhody...

Založiť nový účet
sk
Nákupný košík

Tvoj nákupný košík je prázdny

Novinky Najpopulárnejšie Rozbalené Výhodné sety Zľavy Tipy na darčeky
cookies

Súhlas s použitím súborov cookies

Súbory cookies používame na zabezpečenie funkčnosti nášho webu. Po udelení súhlasu ich využívame na analýzu návštevnosti a personalizáciu reklamy na reklamných platformách tretích strán, vždy v súlade s pravidlami o ochrane osobných údajov.

Nastavenie a informacie o cookies
Späť

Nová reklamácia

Produkt prišiel mechanicky poškodený

Produkt prišiel mechanicky poškodený

Nie je možné zároveň reklamovať produkt, pre ktorý už bolo uplatnené odstúpenie od zmluvy. Rovnako nie je možné uplatniť si odstúpenie od zmluvy, ak je daný produkt práve súčasťou reklamácie.

Číslo faktúry a objednávky

Oba tieto údaje nájdeš vo svojej faktúre. Ak potrebuješ pomôcť, (Kontakt)

Údaje o poškodenom tovare

Číslo faktúry alebo pokladničného bloku

Dátum nákupu

Na zobrazenie zoznamu položiek zadaj, prosím, najskôr číslo faktúry a číslo objednávky.

Je poškodená aj krabica alebo transportný obal?

Potrebné fotografie k nahláseniu škodovej udalosti sú: foto poškodenia tovaru, krabice (celkový náhľad aj detailný), foto štítku prepravnej spoločnosti na krabici a foto uloženia tovaru v krabici. Ďakujeme.

Prílohy (foto, video)

Tip: podržaním klávesy CTRL na PC (CMD na Macu) môžeš vybrať viac súborov naraz.

Vyber súbor
Povolené formáty súborov sú: jpg, jpeg, gif, png, pdf, doc, docx, mp4, avi

Číslo bankového účtu v prípade vrátenia kúpnej ceny

Kúpna suma mi bude v prípade uplatnenia príslušných zákonných ustanovení vrátená rovnakým spôsobom, akým som ju zaplatil/a pri kúpe. Pri platbe v hotovosti, na dobierku alebo inou metódou, ktorá neumožňuje vrátenie peňazí rovnakým spôsobom, súhlasím s tým, aby mi bola vrátená suma poukázaná na toto číslo účtu:

Doručovacia adresa v prípade opravy alebo výmeny tovaru

Žiadam o vyzdvihnutie poškodeného tovaru na adrese

Poškodený tovar starostlivo zabalím do balíka a priložím vytlačený formulár. Na vyzdvihnutie balíka chceme objednať správneho kuriéra, preto potrebujeme, aby si nám poskytol zopár údajov o balíku, ktorý máme u teba vyzdvihnúť.

Pridať ďalší balík
O ďalšom postupe vybavenia reklamácie chcem byť informovaný na e-mailovej adrese:
Táto stránka je chránená reCAPTCHA a spoločnosť Google uplatňuje zásady ochrany osobných údajov a zmluvné podmienky.
© 2004-2026 MUZIKER a.s.