Predĺžené vrátenie tovaru
Málokto vie cez internet, iba z popisu a fotografie, zistiť, či mu bude daný produkt na 100 % vyhovovať. Niekto sa vie rozhodovať rýchlejšie než ostatní, niekto zase potrebuje dlhší čas na zváženie. Vezmi si čas na rozhodnutie
S extra službou „predĺžené vrátenie“, získaš ďalších 46 dní na vyskúšanie svojho nového tovaru. K štandardnej lehote 14 dní, v ktorej môžeš tovar vrátiť bez udania dôvodu, dostaneš ďalšie týždne navyše, a tak nám môžeš svoju novú vec kedykoľvek vrátiť až do 60 dní od zakúpenia. Pre firmy a právnické osoby je táto lehota trochu kratšia, a na vrátenie tovaru majú s touto službou spolu 30 dní.
Vyskúšaj a vráť, ak ti celkom nesedí
Záleží nám na tom, aby bola tvoja nová radosť presne taká, akú chceš. Skúšaj dlhšie a pokojne nám svoj nový tovar vráť, ak sa tvoja predstava o produkte nestretla s realitou.
Ďalšie informácie a podrobnosti o predĺženom vrátení nájdeš v našich obchodných podmienkach, alebo nás kontaktuj cez zákaznícky servis.
Príklad č. 1
- Kúpiš si hernú myš za 25,90 €.
- K nej si dokúpiš extra službu Predĺžené vrátenie.
- Zistíš, že ti myška nevyhovuje, no prešlo už viac ako 14 dní, odkedy ti prišla.
- Keďže máš zakúpenú službu Predĺžené vrátenie, môžeš nám tovar vrátiť a dostaneš späť peniaze, aj keď štandardná doba na vrátenie už uplynula.
Príklad č. 2
- Kúpiš si reproduktor v hodnote 389 €.
- K nemu si dokúpiš extra službu Predĺžené vrátenie.
- Výrobok však nenaplnil tvoje očakávanie a chceš ho vrátiť, no ubehlo už viac ako 14 dní od doručenia tovaru.
- Ty máš však zakúpenú službu Predĺžené vrátenie, a tak nám tovar vrátiš a my tebe vrátime peniaze.
Ako na to?
- 1
Vyber si službu
Pri nákupe si v košíku zaškrtni službu Predĺžené vrátenie. Spraviť tak môžeš aj pri viacerých výrobkoch v rámci jedného nákupu.
- 2
Aktivuj si službu
Služba Predĺžené vrátenie bude aktívna ihneď po zaplatení. Výsledná cena v košíku sa ti automaticky navýši o hodnotu extra služby.
- 3
Uplatni si službu
Na uplatnenie služby predĺženého vrátenia stačí, ak nám vrátiš tovar do 60 dní a my ti obratom vrátime peniaze. Pre právnické osoby je lehota na vrátenie 30 dní.
FAQ
Túto službu si môžeš zakúpiť v deň prevzatia zásielky, alebo ešte pred jej doručením.
Áno, ale platí to len pre výrobky, ktoré nie sú v kategórii osobnej starostlivosti a hygieny.
Lehota na vrátenie tovaru začína plynúť od dátumu doručenia tovaru, a trvá 60 dní pre fyzické osoby a 30 dní pre právnické osoby.