Zásady ochrany osobných údajov vernostného programu MUZIKER Smile

Vitajte v našom vernostnom programe MUZIKER Smile plnom výhod, ktoré by ste nečakali!

Ak sa chcete stať členom nášho vernostného programu, prosím, prečítajte si ako spracúvame a chránime vaše osobné údaje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 („GDPR").

Tieto zásady ochrany osobných údajov pre vernostný program MUZIKER Smile (ďalej len „zásady ochrany") sú určené všetkým záujemcom o členstvo a členom vo vernostnom programe MUZIKER Smile (ďalej „vernostný program").

Vernostný program je spoločný program pripisovania, sledovania a vyhodnocovania bodov za nákupy členov vernostného programu v e-shope (prevádzkovaného zo strany MUZIKER, a.s.) alebo v showroome (t.j. v kamennej predajni jedného z prevádzkovateľov) a iných výhod, ktorý umožňuje čerpanie týchto výhod pre členov vernostného programu, prevádzkovaný spoločnými prevádzkovateľmi MUZIKER, a.s. a MUZIKER s.r.o. identifikovanými nižšie.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje?

Spoločnými prevádzkovateľmi vernostného programu a osobami zodpovednými za spracúvanie vašich osobných údajov v súvislosti s vašim členstvom vo vernostnom programe sú

MUZIKER, a.s., so sídlom Drieňová 1H, 821 01 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika, IČO 35 840 773, zapísaný v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sa, Vložka č.: 3337/B (ďalej len „MUZIKER, a.s.") a

MUZIKER s.r.o., so sídlom Radlická 3201/14, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Česká republika, IČO: 27 193 624, zapísaný v Obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, sp. zn.: C103417 (ďalej len „MUZIKER s.r.o.")

(MUZIKER, a.s. a MUZIKER s.r.o. ďalej aj samostatne „prevádzkovateľ" alebo spolu „prevádzkovatelia")

Máte akékoľvek otázky ohľadom osobných údajov? Kontaktujte nás kedykoľvek na e-mailovej adrese gdpr@muziker.com alebo písomne na adrese sídla MUZIKER, a.s.

Vstup do vernostného programu a čerpanie výhod z neho je založené na vašom dobrovoľnom rozhodnutí.

Poskytnutím vašich osobných údajov pre účely registrácie a využívania výhod vernostného programu prehlasujete a ubezpečujete prevádzkovateľov, že sú neustále správne, aktuálne a úplné.

2. Aké osobné údaje spracúvame a prečo?

2.1 Členstvo vo vernostnom programe

Vaše členstvo vo vernostnom programe vzniká vašim odsúhlasením všeobecných podmienok vernostného programu postupom v nich uvedených, na základe čoho vzniká medzi nami ako spoločnými prevádzkovateľmi vernostného programu a vami ako členom vernostného programu zmluva o členstve vo vernostnom programe (ďalej len „zmluva o členstve").

Pre účely vernostného programu a plnenia zmluvy o členstve spracúvame bežné osobné údaje záujemcu o členstvo a člena vernostného programu, v nasledovnom rozsahu:

údaje, ktoré uvediete pri registrácii do vernostného programu vyplnením formuláru alebo získané pri registrácii s pomocou vášho účtu na vybraných sociálnych sieťach alebo získané z vašej objednávky, a to najmä:

meno a priezvisko, resp. prihlasovacie meno v účte na sociálnej sieti,
e-mailová adresa,
heslo zvolené členom,
krajina pobytu člena, a pod.
údaje, ktoré sú vám pridelené, a to najmä číslo vernostnej karty, a
údaje, ktoré vyplynú z vášho používania vernostnej karty a čerpania výhod vyplývajúcich z členstva vo vernostnom programe, najmä typ nakúpeného tovaru, počet vernostných bodov a spôsob ich čerpania, a pod.

Vaše osobné údaje budú spracúvané za účelom vašej registrácie do vernostného programu a vytvorenia vášho účtu vo vernostnom programe (ďalej len „účet"), vydania (a prípadne aj doručenia) vašej vernostnej karty, účasti vo vernostnom programe, najmä evidovania nákupov s použitím vernostnej karty, pripisovania bodov, poskytovania zliav a výhod vám ako členovi vernostného programu, a pod., pričom niektoré výhody môžu byť za účelom poskytovania čo najužitočnejších benefitov v zmysle zmluvy o členstve určené len pre vás alebo prispôsobené len vám na základe vašich predchádzajúcich nákupov alebo inej aktivity ako člena vernostného programu, a to aj na základe štatistického spracúvania údajov nákupného správania v rámci vernostného programu.

Vaše registračné údaje, najmä e-mailovú adresu, môžeme používať aj na zasielanie dôležitých informácií, ktoré súvisia s vašim členstvom vo vernostnom programe (napr. informáciu o úspešnej registrácii vo vernostnom programe, informácie o využití bodov a iných benefitov, informácie o zmene našich všeobecných podmienok alebo zásad ochrany osobných údajov, zmene alebo pridaní nových benefitov, prípadnej dočasnej nemožnosti využitia benefitov vernostného programu, informácie o zmene ceny alebo dostupnosti produktov, o ktoré ste prejavili záujem, a pod.).

V rámci vášho účtu vo vernostnom programe vám poskytujeme aj prehľad histórie vašich nákupov uskutočnených po prihlásení sa do vášho účtu, ktoré tak môžete jednoducho zopakovať a mať prehľad o vašich nákupoch, napr. aj na účely vedenia účtovníctva.

Právny základ: (i) plnenie zmluvy o členstve a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy o členstve (najmä e-mailová alebo iná komunikácia iniciovaná zo strany záujemcu o členstvo) priamo so záujemcom o členstvo, resp. členom vernostného programu ako dotknutou osobou podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; (ii) oprávnený záujem prevádzkovateľov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na uzatváraní a plnení zmlúv v prípade spracúvania osobných údajov osôb konajúcich v mene záujemcov o členstvo a členov vernostného programu – právnickej osoby (zamestnanci, členovia štatutárnych a iných orgánov, a pod.).

Podľa čl. 21 GDPR máte ako fyzická osoba právo namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie voči spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľov.

Viac informácií nájdete v sekcii 7. týchto zásad ochrany (vaše práva).

Doba spracúvania: osobné údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy o členstve uchovávame po dobu jej trvania, t.j. do momentu zrušenia vášho registrovaného účtu (resp. člena - právnickej osoby, v mene ktorej konáte).

Pokiaľ zrušíte svoj účet, všetky vaše údaje, ktoré sú obsiahnuté vo vašom registrovanom účte, budú momentom jeho zrušenia vymazané. V takom prípade si pre čerpanie výhod určených pre členov vernostného programu budete musieť zaregistrovať nový účet vo vernostnom programe.

Účet vo vernostnom programe bude kompletne vymazaný aj uplynutím 5 rokov od vašej registrácie do vernostného programu, ak sa počas nich do svojho účtu neprihlásite alebo uplynutím 5 rokov od vášho posledného prihlásenia sa do vášho účtu.

Poskytovanie a spracúvanie osobných údajov pre tento účel je zmluvnou požiadavkou a požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy s dotknutou osobou. Pokiaľ sa zmluva neuzatvára priamo s vami ako dotknutou osobou, ale s právnickou osobou, ktorú zastupuje, spracúvanie osobných údajov vychádza z nášho vyššie uvedeného oprávneného záujmu.

2.2 Marketingová komunikácia

Ako členovi vernostného programu vám ako prevádzkovatelia môžeme zasielať informácie o ponuke našich tovarov a služieb, vrátane odporúčaní na doplnkové produkty k produktu, ktorý ste si zakúpili, o aktuálnych akciách, zľavách, rôzne zaujímavé informácie zo sveta hudby a hudobných nástrojov, ako aj vás osloviť s ponukou rôznych aktivít, súťaží, prieskumov, či pripomenúť vám nedokončený nákup (ďalej len „marketingová komunikácia") na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, príp. prostredníctvom push notifikácií vo vašom účte, a pod. S cieľom prinášať výhodné ponuky a informácie členom aj adresne, môžu byť tieto ponuky prispôsobené a zasielané aj na základe vyhodnotenia údajov získaných v súvislosti s vašimi nákupmi a inou aktivitou ako člena vernostného programu.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľov na marketingovej komunikácii s členmi vernostného programu ako zmluvnými stranami zmluvy o členstve, vrátane prispôsobenia obsahu tejto komunikácie na základe predchádzajúceho vyhodnotenia aktivity člena vernostného programu (najmä vašich nákupov), na základe ust. § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách v spojení s ust. čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (v druhom prípade len vo vzťahu k spracúvaniu osobných údajov fyzických osôb ako členov vernostného programu).

Doba spracúvania: po dobu trvania zmluvy o členstve a následne 1 rok od ukončenia zmluvného vzťahu medzi prevádzkovateľmi a členom vernostného programu založeného zmluvou o členstve, resp. odhlásením sa z odberu marketingovej komunikácie, podľa toho, čo nastane skôr.

Odhlásením sa z odberu marketingovej komunikácie nezaniká vaše členstvo vo vernostnom programe.

Podľa čl. 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách máte právo jednoducho a bezplatne kedykoľvek odmietnuť používanie vašich kontaktných údajov na účely marketingovej komunikácie, a to v čase ich získavania a pri každej doručenej správe kliknutím na odhlasovací link v nej poskytnutý, resp. (ak sa spracúvajú vaše údaje ako fyzickej osoby) namietať podľa čl. 21 GDPR voči spracúvaniu vašich osobných údajov vyhodnocovaním vašej aktivity ako člena vernostného programu (najmä nákupov) z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

Za účelom uplatnenia týchto práv nás môžete aj priamo kontaktovať jedným zo spôsobov uvedeným v týchto zásadách ochrany.

Viac informácií nájdete v sekcii 7. týchto zásad ochrany (vaše práva).

Poskytnutie a následné spracúvanie vašich osobných údajov pre tento účel nie je zmluvnou ani zákonnou požiadavkou, ani požiadavkou nevyhnutnou pre uzatvorenie zmluvy, ale vychádza zo zákonného oprávnenia prevádzkovateľov na realizácii elektronickej marketingovej komunikácii voči členom vernostného programu ako zmluvným partnerom, resp. z oprávneného záujmu prevádzkovateľov na vykonávaní personalizovanej marketingovej komunikácii.

2.3 Plnenie zákonných povinností

Prevádzkovatelia alebo ktorýkoľvek z nich podlieha viacerým zákonným povinnostiam, ktoré je povinný plniť. Pre účely ich riadneho plnenia je nevyhnutné spracúvať aj niektoré osobné údaje aj členov vernostného programu – fyzické osoby, resp. osôb zastupujúcich členov vernostného programu – právnické osoby, a to v rozsahu a po dobu stanovenú príslušným právnym predpisom alebo na jeho základe určenú nami alebo orgánom verejnej moci.

Našou povinnosťou je napríklad vedenie účtovníctva a archivácie účtovných dokumentov, plnenie si daňových povinností, vybavovanie žiadostí dotknutých osôb a plnenie ďalších povinností podľa GDPR, vrátane preukázania plnenia týchto povinností, a pod.

Právny základ: plnenie povinností prevádzkovateľov vyplývajúcich nám z právnych predpisov podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Doba spracúvania: po dobu stanovenú právnym predpisom alebo na jeho základe.

Spracúvanie osobných údajov pre tento účel je požiadavkou vyplývajúcou nám z príslušných právnych predpisov a bez ich spracúvania by sme si nevedeli plniť naše právne povinnosti.

2.4 Uplatňovanie a obrana práv a nárokov

Za účelom uplatňovania alebo obrany našich práv a nárokov (napríklad uplatnenie nášho práva na začatie alebo obranu práv a nárokov v rámci mimosúdneho alebo prípadného súdneho konania), vrátane prípravy a uplatnenia dôkazného materiálu pre preukázanie súladu našej činnosti s právnymi predpismi, a preukazovania plnenia našich povinností predovšetkým voči orgánom verejnej moci, môžeme spracúvať osobné údaje členov vernostného programu alebo osôb zastupujúcich členov vernostného programu v nevyhnutnom rozsahu.

Rozsah spracúvaných osobných údajov bude závisieť od typu konania alebo uplatňovaného alebo obhajovaného práva či nároku.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľov na uplatňovaní a obrane práv a nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Viac informácií nájdete v sekcii 7. týchto zásad ochrany (vaše práva).

Doba spracúvania: počas doby stanovenej v zmysle právnych predpisov, počas ktorej sme oprávnení uplatňovať alebo obhajovať naše práva a nároky (premlčacia alebo prekluzívna doba) alebo môžeme niesť právne dôsledky z neplnenia povinností uložených zákonom, napr. v podobe uloženia sankcie od orgánov verejnej moci.

Poskytovanie a spracúvanie osobných údajov pre tento účel nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy, avšak vychádza z oprávneného záujmu prevádzkovateľov.

2.5 Bezpečnosť našich informačných systémov

Pre zabezpečenie ochrany našich informačných systémov, vrátane ochrany pred kybernetickými útokmi a inými udalosťami, ktoré môžu narušiť bezpečnosť našich IT systémov, a tým aj dostupnosť našich služieb v rámci vernostného programu, funkcionalít nášho webu, príp. narušiť ochranu osobných údajov, prijímame a pravidelne aktualizujeme všetky príslušné bezpečnostné opatrenia.

Avšak, aj pre tento účel je potrebné v nevyhnutnom rozsahu spracúvať určité osobné údaje, najmä tých, ktoré generuje vaše zariadenie a náš systém pri vašej návšteve nášho webu, pri vytváraní účtu vo vernostnom programe a prihlasovaní sa do neho, a pod.

Vďaka týmto údajom vieme ochrániť naše IT systémy a údaje v nich obsiahnuté pred ich zneužitím, napr. spustením botov na našom webe, rozposielaním spamu, útokmi DOS, DDOS, a pod., ktoré by mohli spôsobiť nefunkčnosť nášho webu alebo nedostupnosť niektorých jeho funkcionalít, príp. funkcionalít vernostného programu, prípadne neoprávneným prístupom k osobným alebo iným údajom obsiahnutým v našich IT systémoch.

Tieto údaje spracúvame v nevyhnutnom rozsahu a vždy za splnenia príslušných bezpečnostných opatrení.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľov na zabezpečení kyberbezpečnostnej ochrany našich informačných systémov, ich riadneho fungovania a ochrany osobných a iných citlivých údajov v nich obsiahnutých podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Doba spracúvania: po dobu trvania nášho oprávneného záujmu, ktorú pravidelne starostlivo monitorujeme.

2.6 Štatistika a obchodné rozhodovanie

Ako podnikateľ máme záujem poskytovať vám ako našim zákazníkom čo najlepšie služby a produkty, ktoré sú kvalitné a spoľahlivé. Taktiež potrebujeme držať krok so skutočnými preferenciami a záujmami našich zákazníkov. Preto potrebujeme robiť informované strategické obchodné rozhodnutia, ktoré spätne ovplyvňujú výber našich produktov a dostupnosť našich služieb a tým aj našich zákazníkov.

Pre tieto účely môžeme štatisticky vyhodnocovať a analyzovať údaje z nákupného správania aj členov nášho vernostného programu, ako aj informácie o interakcii členov s našou webovou stránkou, jej obsahom, marketingovou komunikáciou, a pod., a na základe výsledkov týchto analýz prijímať naše obchodné rozhodnutia, vrátane rozhodnutí poskytovať vám rôzne benefity a prispôsobiť ich podľa preferencií členov vernostného programu, ich nákupného správania a lokality, rozhodnutí o cenotvorbe, optimalizácie produktovej ponuky, obchodnej a marketingovej stratégie, riadení investícií a marketingových kampaní, a pod.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľov na prijímaní informovaných a účinných obchodných rozhodnutí a opatrení strategického obchodného významu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Doba spracúvania: po dobu trvania členstva vo vernostnom programe.

2.7 Online identifikátory, cookies

Na našej webovej stránke, prostredníctvom ktorej máte možnosť vytvoriť si účet vo vernostnom programe a prihlasovať sa do neho, môžeme používať online identifikátory, najmä cookies, aby sme zabezpečili riadny chod nášho webu a testovali jeho funkcionality, získali informácie o jeho využívaní, zabezpečili jeho bezpečnosť, implementovali remarketing a zobrazovali vám tak len relevantnú reklamu na naše produkty na externých platformách v rámci remarketingovej siete a reklamných systémoch, zobrazovali vám odporúčania na naše produkty v e-shope podľa vašich preferencií, a pod.

Tie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné pre fungovanie našej webstránky, využívame len ak nám k tomu návštevník stránky udelí súhlas, ktorý môže kedykoľvek odvolať v rámci možností „Nastavenia cookies", resp. „Cookies" alebo kliknutím na ikonu cookies.

Povolenie použitia súborov Cookies iných ako technických nie je nevyhnutne potrebné na správne fungovanie nášho webu, ale poskytne vám to lepší používateľský komfort pri práci s ním.

Súbory Cookies sa nepoužívajú na iné účely ako na tie, ktoré sú uvedené v tomto texte a v cookie lište zobrazovanej na našej webovej stránke.

Súbory Cookies môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti ku cookies nájdete na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory Cookies uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

Všetky informácie k využívaniu cookies na našom webe sú dostupné v osobitnom poučení ku cookies v cookie lište dostupnej na našom webe.

Právny základ: súhlas zákazníka udelený prostredníctvom cookie lišty podľa ust. § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách.

Doba spracúvania: niektoré cookies sa vymažú automaticky po zatvorení vášho prehliadača, niektoré sa ukladajú po dobu niekoľkých hodín, dní alebo mesiacov v závislosti od typu uložených cookies.

3. Z akého zdroja čerpáme vaše osobné údaje?

Prevádzkovatelia získavajú vaše osobné údaje primárne od vás ako dotknutej osoby alebo od člena vernostného programu – právnickej osoby, ktorého ako zamestnanec alebo iná kontaktná osoba zastupujete pri uzatváraní a plnení zmluvy o členstve.

Niektoré údaje sú vytvárané našim systémom pri vašej interakcii s našim webom (napr. cookies) alebo využití vernostnej karty, príp. uplatnení iných výhod, a niektoré sú posielané do našich systémov priamo z vášho zariadenia.

4. Kto nám v našej činnosti pomáha?

Osobné údaje spracúvané pre účely uvedené vyššie v nevyhnutnej miere zdieľame s našimi sprostredkovateľmi, t.j. zmluvnými partnermi, ktorí ich spracúvajú v našom mene a výlučne na základe našich pokynov, napr. rôzni poskytovatelia IT riešení vrátane cloudových úložísk a správy našej webovej stránky, poskytovatelia marketingových a propagačných služieb, služby hromadného zasielania e-mailov, účtovníci, a pod.

Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj našim externým partnerom ako tretím stranám, ktorí nám poskytujú rôzne druhy služieb a pre ich riadne poskytovanie spracúvajú aj vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu vo vlastnom mene a na svoju zodpovednosť (napr. kuriérskym a iným doručovateľskými subjektom, advokátom, audítorom, daňovým poradcom, ale aj prevádzkovateľom sociálnych sietí, ak využijete svoje účty na týchto sieťach na registráciu do vernostného programu, prevádzkovateľom online remarketingových sietí, a pod., a to podľa ich podmienok spracúvania osobných údajov).

Ďalej môžu byť osobné údaje poskytnuté najmä orgánom verejnej moci a ďalším inštitúciám, ak nám to vyplýva z právnych predpisov alebo je to nevyhnutné na obranu alebo uplatňovanie práv a nárokov.

Pri výbere všetkých týchto subjektov, predovšetkým našich sprostredkovateľov, sa vždy uistíme, že poskytujú primerané záruky bezpečnosti a zákonnosti spracúvania osobných údajov.

5. Ako dlho spracúvame vaše osobné údaje?

Osobné údaje spracúvame vždy po nevyhnutnú dobu pre naplnenie stanoveného účelu spracúvania.

Táto doba sa líši v závislosti od účelu, pre ktorý sa osobné údaje spracúvajú. Trvanie každého účelu spracúvania pravidelne prehodnocujeme a pokiaľ zistíme, že spracúvanie osobných údajov už nie je potrebné a ich spracúvanie nevyžaduje ani právny predpis, vymažeme ich ešte pred uplynutím pôvodne stanovenej doby ich spracúvania.

Konkrétne doby spracúvania nájdete v sekcii 2. pri jednotlivých právnych základoch.

6. Čo ešte potrebujete vedieť?

Osobné údaje, ktoré spracúvame, sú u nás uložené na serveroch a iných technických zariadeniach umiestnených v rámci Európskej únie, kde sú chránené pokročilými bezpečnostnými opatreniami pred neoprávneným prístupom či iným bezpečnostným rizikom.

Prevádzkovatelia s osobnými údajmi spracúvanými pre vyššie uvedené účely nevykonávajú automatizované rozhodovanie a neprenášajú ich do tretích krajín mimo Európskej únie/Európskeho hospodárskeho priestoru ani medzinárodných organizácií. Ak niektorý z našich dodávateľov služieb prenáša osobné údaje do tretích krajín (napr. USA v prípade služieb od spoločnosti Google alebo Meta), vždy si riadne overíme, že spĺňa požiadavky na riadny prenos (napr. podľa rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (v prípade prenosov do USA platí rozhodnutie EK o primeranosti zo dňa 10.7.2023) alebo uzavrel štandardné zmluvné doložky).

Za účelom maximálnej ochrany vašich osobných údajov sme ako prevádzkovatelia prijali primerané personálne, organizačné i technické opatrenia. Našim cieľom je v čo najväčšej miere zabrániť, resp. znížiť riziko úniku, zneužitia, zverejnenia alebo iného použitia vašich osobných údajov.

7. Aké máte práva podľa GDPR?

Ako dotknutá osoba, teda osoba, ktoré osobné údaje sa spracúvajú, máte podľa GDPR nasledovné práva:

Právo kedykoľvek odvolať poskytnutý súhlas

Vami udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov máte právo kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

Právo požadovať prístup k spracúvaným osobným údajom

Toto právo zahŕňa právo získať od nás ako prevádzkovateľov potvrdenie o tom, či dochádza k spracúvaniu vašich osobných údajov ako dotknutej osoby, ako aj právo získať prístup k týmto údajom, ako aj ďalšie informácie podľa čl. 15 GDPR.

Právo na opravu

Ako dotknutá osoba máte právo na to, aby prevádzkovatelia bez zbytočného odkladu opravili alebo doplnili nesprávne alebo neúplné osobné údaje, ktoré sa vás týkajú.

Právo na prenosnosť

Ako dotknutá osoba máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, vrátane práva preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi pokiaľ je to technicky možné, a to ak: a) sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve, a zároveň, b) ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami. Toto právo nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.

Právo na výmaz

Ako dotknutá osoba máte tiež právo žiadať prevádzkovateľov o vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú bez zbytočného odkladu, ak je splnený niektorý z dôvodov predpokladaný GDPR, najmä ak a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali; c) dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie; d) osobné údaje sa spracúvali nezákonne; e) je dôvodom pre výmaz splnenie povinnosti zákona, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, a pod., pokiaľ nie je naplnená niektorá z výnimiek stanovená GDPR.

Prevádzkovatelia vykonajú výmaz osobných údajov dotknutých osôb na základe žiadosti, a to bez zbytočného odkladu po tom, čo vyhodnotia, že žiadosť dotknutej osoby je dôvodná.

Právo na obmedzenie spracúvania

Ako dotknutá osoba máte právo na to, aby prevádzkovatelia obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov, pokiaľ ide o jeden alebo viacero prípadov podľa GDPR.

Ak sa spracúvanie vašich osobných údajov obmedzilo, ako dotknutú osobu vás budeme informovať pred tým, ako bude obmedzenie spracúvania zrušené.

Právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu

Ako dotknutá osoba máte právo kedykoľvek namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľov alebo ktoréhokoľvek z nich z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie a prevádzkovatelia nesmú ďalej vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu spracúvať, pokiaľ nepreukážu nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Pokiaľ namietate voči spracúvaniu osobných údajov pre účely priameho marketingu, vaše osobné údaje prestaneme spracúvať bezodkladne.

Právo podať sťažnosť / návrh na začatie konania

Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, Bratislava, Slovenská republika. Viac informácií nájdete na webovom sídle Úradu na adrese: https://www.dataprotection.gov.sk/uoou/.

Sťažnosť môžete podať aj úradu na ochranu osobných údajov v členskom štáte EÚ, v ktorom máte svoj obvyklý pobyt alebo mieste výkonu vašej práce alebo kde sa nachádza miesto údajného porušenia vašich práv alebo GDPR.

8. Ako si môžete uplatniť svoje práva?

Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom spracúvania vašich osobných údajov alebo si želáte uplatniť svoje práva podľa GDPR, kedykoľvek nás kontaktujte niektorým z nasledovných spôsobov:

E-mail: gdpr@muziker.com

Poštou na adresu sídla prevádzkovateľa MUZIKER, a.s. uvedenú vyššie

Prevádzkovatelia si vyhradzujú právo v prípade potreby aktualizovať tieto zásady ochrany.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webe e-shopu a v showroome.

Účinné ku dňu: 16.9.2019

Aktualizácia ku dňu: 24.6.2026