Zásady ochrany osobných údajov pre newsletter

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

PRE NEWSLETTER A SÚŤAŽ MUZIKER

Ďakujeme, že sledujete novinky zo sveta MUZIKER!

Ak odoberáte náš newsletter alebo sa naň chcete prihlásiť, prečítajte si, prosím, ako spracúvame a chránime vaše osobné údaje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 („GDPR“).

Tieto zásady ochrany osobných údajov pre newsletter a súťaž MUZIKER (ďalej len „zásady ochrany“) sú určené všetkým odberateľom a záujemcom o odber nášho newslettera (ďalej len „newsletter“), vrátane členov vernostného programu MUZIKER Smile (ďalej len „vernostný program“), ktorým newsletter zasielame ako marketingovú komunikáciu na základe oprávneného záujmu, ako aj účastníkom súťaže pre odberateľov newslettera (ďalej len „súťaž“), ktorá sa riadi Všeobecnými podmienkami súťaží spoločnosti MUZIKER, a.s. a Osobitnými podmienkami Súťaže pre odberateľov newslettra Muziker dostupnými na našom webe (spolu ďalej len „pravidlá súťaže“). Pojmy súvisiace so súťažou, najmä súťažné kolo, zapojenie, účastník, výhra a poukážka, majú význam podľa pravidiel súťaže.

Spracúvanie osobných údajov pri nákupe v e-shope a vo vernostnom programe MUZIKER Smile upravujú samostatné zásady ochrany osobných údajov dostupné na našom webe.

KTO SPRACÚVA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Prevádzkovateľom a osobou zodpovednou za spracúvanie vašich osobných údajov v súvislosti s newsletterom a súťažou je

MUZIKER, a.s., so sídlom Lozorno 1102, 900 55 Lozorno, Slovenská republika, IČO 35 840 773, zapísaný v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sa, Vložka č.: 3337/B

(ďalej len „MUZIKER, a.s.“ alebo „prevádzkovateľ“)

Máte akékoľvek otázky ohľadom osobných údajov? Kontaktujte nás kedykoľvek na e-mailovej adrese gdpr@muziker.com alebo písomne na adrese sídla MUZIKER, a.s.

Odber newslettera a účasť v súťaži sú založené na vašom dobrovoľnom rozhodnutí.

AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME A PREČO?

II.1 NEWSLETTER

Ak sa prihlásite na odber newslettera, budeme vám na vašu e-mailovú adresu zasielať informácie o ponuke našich tovarov a služieb, aktuálnych akciách, zľavách, súťažiach a rôzne zaujímavé informácie zo sveta hudby a hudobných nástrojov.

Pre tento účel spracúvame bežné osobné údaje v nasledovnom rozsahu:

e-mailová adresa
krajina a jazyk e-shopu, prostredníctvom ktorého ste sa prihlásili na odber
meno, ak ho uvediete
údaje o udelení a odvolaní súhlasu (dátum a čas, IP adresa, znenie súhlasu)
údaje o otvorení newslettera a kliknutí na odkazy v ňom,,

Právny základ u odberateľov so súhlasom: váš súhlas so zasielaním newslettera podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s ust. § 116 zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách

Členom vernostného programu zasielame newsletter aj bez samostatného súhlasu, a to ako marketingovú komunikáciu podľa sekcie II.2 zásad ochrany osobných údajov pre vernostný program. Na účely týchto zásad ochrany sa za odberateľa newslettera považuje aj člen vernostného programu, ktorému newsletter zasielame.

Právny základ u členov vernostného programu: oprávnený záujem prevádzkovateľa na marketingovej komunikácii s členmi vernostného programu ako zmluvnými stranami zmluvy o členstve vo vernostnom programe podľa ust. § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách v spojení s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Ako člen vernostného programu môžete zasielanie newslettera kedykoľvek jednoducho a bezplatne odmietnuť kliknutím na odhlasovací link v každom newsletteri. Odhlásením sa nezaniká vaše členstvo vo vernostnom programe. Doba spracúvania vašich údajov na tento účel sa riadi zásadami ochrany osobných údajov pre vernostný program.

Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to kliknutím na odhlasovací link v každom newsletteri alebo kontaktovaním nás jedným zo spôsobov uvedených v týchto zásadách ochrany. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Ak sa z odberu newslettera odhlásite pred skončením súťažného kola, do žrebovania za toto kolo už nebudete zaradený. Odhlásenie po skončení súťažného kola nemá vplyv na žrebovanie ani na výhru za toto kolo. Po opätovnom prihlásení na odber sa môžete do súťaže znova zapojiť.

Viac informácií nájdete v sekcii 7. týchto zásad ochrany (vaše práva).

Doba spracúvania: do odvolania vášho súhlasu alebo do ukončenia zasielania newslettera, podľa toho, čo nastane skôr. Záznam o udelení a odvolaní súhlasu uchovávame ešte 4 roky od odvolania súhlasu na preukázanie súladu spracúvania s GDPR (sekcia II.4).

Poskytnutie osobných údajov pre tento účel nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou, ani požiadavkou nevyhnutnou na uzatvorenie zmluvy a je dobrovoľné. Bez poskytnutia e-mailovej adresy vám však newsletter nemôžeme zasielať.

II.2 SÚŤAŽ PRE ODBERATEĽOV NEWSLETTERA

Súťaž je určená odberateľom newslettera, ktorí sa do nej zapojili spôsobom podľa pravidiel súťaže. Prebieha v mesačných súťažných kolách až do jej ukončenia, ktoré vopred oznámime na našom webovom sídle. Za každé súťažné kolo žrebujeme výhercov elektronických darčekových poukážok (ďalej len „výhra“). Počet a hodnotu výhier a štáty, v ktorých sa súťaž koná, určujú pravidlá súťaže.

Do žrebovania za príslušné súťažné kolo zaradíme každého účastníka, ktorý sa do súťaže zapojil najneskôr v posledný deň tohto kola a k tomuto dňu newsletter odoberá. Zapojenie platí aj pre každé ďalšie súťažné kolo, kým newsletter odoberáte. Rovnako to platí pre členov vernostného programu, ktorým newsletter zasielame a ktorí sa do súťaže zapojili. Každá e-mailová adresa je v jednom súťažnom kole zaradená do žrebovania len raz.

Pre tento účel spracúvame vašu e-mailovú adresu, e-shop (štát), prostredníctvom ktorého ste sa do súťaže zapojili, dátum, čas a spôsob zapojenia (napr. kliknutie v e-maile alebo prihlásenie na odber cez formulár s informáciou o súťaži vrátane znenia tejto informácie), údaj o tom, že ste ku koncu súťažného kola odberateľom newslettera, a výsledok žrebovania.

Právny základ: plnenie pravidiel súťaže, ktoré ste prijali zapojením, podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

Z účasti v súťaži môžete kedykoľvek vystúpiť e-mailom na podpora@muziker.sk. Newsletter vám budeme zasielať naďalej. Účasť v súťaži sa skončí aj odhlásením z odberu newslettera.

Viac informácií nájdete v sekcii 7. týchto zásad ochrany (vaše práva).

Doba spracúvania: počas vašej účasti v súťaži, t.j. do skončenia súťaže, vášho odhlásenia z newslettera či vystúpenia zo súťaže. Záznam o vašom zapojení a záznam o žrebovaní (dátum, počet zaradených účastníkov a vyžrebovaní výhercovia) uchovávame 3 roky od skončenia vašej účasti, resp. od príslušného žrebovania, na preukázanie riadneho priebehu súťaže a vybavenie prípadných námietok.

Poskytnutie osobných údajov pre tento účel nie je zákonnou požiadavkou, je však potrebné na účasť v súťaži. Bez nich sa do súťaže nemôžete zapojiť.

II.3 ODOVZDANIE VÝHRY A ZVEREJNENIE VÝHERCOV

Výhercu kontaktujeme na e-mailovú adresu, ktorú použil pri zapojení do súťaže. Na vystavenie poukážky si od výhercu vyžiadame meno, priezvisko, adresu a telefónne číslo, ktoré sa na poukážke uvádzajú. Spracúvame aj kód poukážky, jej hodnotu a údaje o jej uplatnení. Ak to bude potrebné na overenie podmienok účasti podľa pravidiel súťaže, najmä veku a obvyklého pobytu, vyžiadame si od výhercu čestné vyhlásenie; pri výhercovi mladšom ako 18 rokov prípadne aj súhlas jeho zákonného zástupcu vrátane jeho mena a priezviska.

Výhercov zverejňujeme na našom webovom sídle MUZIKER v rozsahu meno, prvé písmeno priezviska a mesto.

Právny základ: (i) plnenie pravidiel súťaže voči výhercovi ako dotknutej osobe podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri overení podmienok účasti, vystavení a odovzdaní výhry; (ii) oprávnený záujem prevádzkovateľa na transparentnosti súťaže podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR pri zverejnení výhercov

Podľa čl. 21 GDPR máte ako fyzická osoba právo namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie voči spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa. Námietka proti zverejneniu nemá vplyv na vaše právo na výhru.

Viac informácií nájdete v sekcii 7. týchto zásad ochrany (vaše práva).

Doba spracúvania: údaje výhercu uchovávame do uplynutia platnosti poukážky a následne 3 mesiace; zverejnené údaje odstránime najneskôr do 2 mesiacov od ich zverejnenia.

Poskytnutie osobných údajov výhercom je požiadavkou potrebnou na odovzdanie výhry. Ak ich neposkytnete, výhru vám nebudeme môcť odovzdať.

II.4 PLNENIE ZÁKONNÝCH POVINNOSTÍ

Prevádzkovateľ podlieha viacerým zákonným povinnostiam, ktoré je povinný plniť. Pre účely ich riadneho plnenia je nevyhnutné spracúvať aj niektoré osobné údaje odberateľov newslettera a účastníkov súťaže, a to v rozsahu a po dobu stanovenú príslušným právnym predpisom alebo na jeho základe určenú nami alebo orgánom verejnej moci.

Našou povinnosťou je napríklad vedenie účtovníctva a archivácia účtovných dokumentov (ak je odovzdanie výhry zaznamenané v účtovných dokladoch), vybavovanie žiadostí dotknutých osôb a plnenie ďalších povinností podľa GDPR, vrátane preukázania udelenia súhlasu so zasielaním newslettera a plnenia týchto povinností.

Právny základ: plnenie povinností prevádzkovateľa vyplývajúcich z právnych predpisov podľa čl. 6
ods. 1 písm. c) GDPR

Doba spracúvania: po dobu stanovenú právnym predpisom alebo na jeho základe

Spracúvanie osobných údajov pre tento účel je požiadavkou vyplývajúcou nám z príslušných právnych predpisov a bez ich spracúvania by sme si nevedeli plniť naše právne povinnosti.

II.5 UPLATŇOVANIE A OBRANA PRÁV A NÁROKOV

Za účelom uplatňovania alebo obrany našich práv a nárokov (napríklad v rámci mimosúdneho alebo prípadného súdneho konania), vrátane prípravy a uplatnenia dôkazného materiálu pre preukázanie súladu našej činnosti s právnymi predpismi a preukazovania plnenia našich povinností predovšetkým voči orgánom verejnej moci, môžeme spracúvať osobné údaje odberateľov newslettera a účastníkov súťaže v nevyhnutnom rozsahu.

Rozsah spracúvaných osobných údajov bude závisieť od typu konania alebo uplatňovaného alebo obhajovaného práva či nároku.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa na uplatňovaní a obrane práv a nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Viac informácií nájdete v sekcii 7. týchto zásad ochrany (vaše práva).

Doba spracúvania: počas doby stanovenej v zmysle právnych predpisov, počas ktorej sme oprávnení uplatňovať alebo obhajovať naše práva a nároky (premlčacia alebo prekluzívna doba) alebo môžeme niesť právne dôsledky z neplnenia povinností uložených zákonom, napr. v podobe uloženia sankcie od orgánov verejnej moci.

Poskytovanie a spracúvanie osobných údajov pre tento účel nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy, avšak vychádza z oprávneného záujmu prevádzkovateľa.

Z AKÉHO ZDROJA ČERPÁME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Prevádzkovateľ získava vaše osobné údaje priamo od vás ako dotknutej osoby, najmä pri prihlásení na odber newslettera pri zapojení do súťaže a od výhercu pri vystavení výhry. U členov vernostného programu používame na účely newslettera a súťaže e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii do vernostného programu.

Niektoré údaje sú vytvárané naším systémom pri prihlásení na odber (napr. dátum a čas udelenia súhlasu, IP adresa) alebo pri vašej interakcii s newsletterom (otvorenie, kliknutie na odkaz) a pri zapojení do súťaže.

KTO NÁM V NAŠEJ ČINNOSTI POMÁHA?

Osobné údaje spracúvané pre účely uvedené vyššie v nevyhnutnej miere zdieľame s našimi sprostredkovateľmi, t.j. zmluvnými partnermi, ktorí ich spracúvajú v našom mene a výlučne na základe našich pokynov, napr. poskytovateľ služby hromadného zasielania e-mailov, poskytovatelia IT riešení vrátane cloudových úložísk a správy našej webovej stránky, a pod.

Ďalej môžu byť osobné údaje poskytnuté najmä orgánom verejnej moci a ďalším inštitúciám, ak nám to vyplýva z právnych predpisov alebo je to nevyhnutné na obranu alebo uplatňovanie práv a nárokov. Údaje výhercov v rozsahu podľa sekcie II.3 sú prístupné verejnosti.

Pri výbere všetkých týchto subjektov, predovšetkým našich sprostredkovateľov, sa vždy uistíme, že poskytujú primerané záruky bezpečnosti a zákonnosti spracúvania osobných údajov.

AKO DLHO SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Osobné údaje spracúvame vždy po nevyhnutnú dobu pre naplnenie stanoveného účelu spracúvania.

Táto doba sa líši v závislosti od účelu, pre ktorý sa osobné údaje spracúvajú. Trvanie každého účelu spracúvania pravidelne prehodnocujeme a pokiaľ zistíme, že spracúvanie osobných údajov už nie je potrebné a ich spracúvanie nevyžaduje ani právny predpis, vymažeme ich ešte pred uplynutím pôvodne stanovenej doby ich spracúvania.

Konkrétne doby spracúvania nájdete v sekcii 2 pri jednotlivých účeloch.

ČO EŠTE POTREBUJETE VEDIEŤ?

Osobné údaje, ktoré spracúvame, sú u nás uložené na serveroch a iných technických zariadeniach umiestnených v rámci Európskej únie, kde sú chránené pokročilými bezpečnostnými opatreniami pred neoprávneným prístupom či iným bezpečnostným rizikom.

Výhercov súťaže určujeme náhodným žrebovaním. Nejde o automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo.

Prevádzkovateľ osobné údaje spracúvané pre vyššie uvedené účely neprenáša do tretích krajín mimo Európskej únie/Európskeho hospodárskeho priestoru ani medzinárodným organizáciám. Ak niektorý z našich dodávateľov služieb, napr. poskytovateľ služby hromadného zasielania e-mailov, prenáša osobné údaje do tretích krajín, vždy si riadne overíme, že spĺňa požiadavky na riadny prenos (napr. podľa rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti; v prípade prenosov do USA platí rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti zo dňa 10.7.2023, alebo uzavrel štandardné zmluvné doložky).

Za účelom maximálnej ochrany vašich osobných údajov sme ako prevádzkovateľ prijali primerané personálne, organizačné i technické opatrenia. Naším cieľom je v čo najväčšej miere zabrániť, resp. znížiť riziko úniku, zneužitia, zverejnenia alebo iného použitia vašich osobných údajov.

AKÉ MÁTE PRÁVA PODĽA GDPR?

Ako dotknutá osoba, teda osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú, máte podľa GDPR nasledovné práva:

Právo kedykoľvek odvolať poskytnutý súhlas

Vami udelený súhlas so zasielaním newslettera máte právo kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

Právo požadovať prístup k spracúvaným osobným údajom

Toto právo zahŕňa právo získať od nás ako prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či dochádza k spracúvaniu vašich osobných údajov ako dotknutej osoby, ako aj právo získať prístup k týmto údajom a ďalšie informácie podľa čl. 15 GDPR.

Právo na opravu

Ako dotknutá osoba máte právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne alebo doplnil neúplné osobné údaje, ktoré sa vás týkajú.

Právo na prenosnosť

Ako dotknutá osoba máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, vrátane práva preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné, a to ak a) sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve a zároveň b) sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami. Toto právo nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.

Právo na výmaz

Ako dotknutá osoba máte tiež právo žiadať prevádzkovateľa o vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, bez zbytočného odkladu, ak je splnený niektorý z dôvodov predpokladaných GDPR, najmä ak a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali; b) odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ spracúvania; c) namietate voči spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie; d) osobné údaje sa spracúvali nezákonne; e) je dôvodom pre výmaz splnenie povinnosti podľa právneho predpisu, a pod., pokiaľ nie je naplnená niektorá z výnimiek stanovená GDPR.

Prevádzkovateľ vykoná výmaz osobných údajov na základe žiadosti bez zbytočného odkladu po tom, čo vyhodnotí, že žiadosť dotknutej osoby je dôvodná.

Právo na obmedzenie spracúvania

Ako dotknutá osoba máte právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie vašich osobných údajov, pokiaľ ide o jeden alebo viacero prípadov podľa GDPR.

Ak sa spracúvanie vašich osobných údajov obmedzilo, budeme vás informovať pred tým, ako bude obmedzenie spracúvania zrušené.

Právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu

Ako dotknutá osoba máte právo kedykoľvek namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie a prevádzkovateľ nesmie ďalej vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu spracúvať, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Z účasti v súťaži môžete kedykoľvek vystúpiť podľa sekcie II.2 bez vplyvu na zasielanie newslettera. Pokiaľ namietate voči spracúvaniu osobných údajov pre účely priameho marketingu, vaše osobné údaje prestaneme na tento účel spracúvať bezodkladne.

Právo podať sťažnosť/návrh na začatie konania

Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, Bratislava, Slovenská republika.

Viac informácií nájdete na webovom sídle Úradu na adrese: https://www.dataprotection.gov.sk/uoou/.

Sťažnosť môžete podať aj úradu na ochranu osobných údajov v členskom štáte EÚ, v ktorom máte svoj obvyklý pobyt alebo miesto výkonu vašej práce alebo kde sa nachádza miesto údajného porušenia vašich práv alebo GDPR.

AKO SI MÔŽETE UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA?

Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom spracúvania vašich osobných údajov alebo si želáte uplatniť svoje práva podľa GDPR, kedykoľvek nás kontaktujte niektorým z nasledovných spôsobov:

E-mail: gdpr@muziker.com
Poštou na adresu sídla prevádzkovateľa MUZIKER, a.s. uvedenú vyššie

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo v prípade potreby aktualizovať tieto zásady ochrany. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webe e-shopu.

Účinné ku dňu: 6.11.2026