Predávame iba výrobky vysokej kvality, ktoré sú pred odoslaním z nášho distribučného strediska podrobené dôkladnej kontrole. Ak napriek tomu, niečo zlyhá alebo sa na kúpenom produkte prejaví nejaká vada, máš právo kúpený tovar reklamovať a uplatniť si naň záruku.

Ako si môžem uplatniť reklamáciu?

Najjednoduchší spôsob je, prihlásiť sa do svojho zákazníckeho účtu, kliknúť na Reklamácie a Vytvoriť novú reklamáciu. Ako prihlásený zákazník budeš musieť vyplňovať len veľmi malý počet údajov, veľkou výhodou je, že všetko ostatné už budeš mať vo formulári predvyplnené.

Ak nie si u nás registrovaný ako zákazník, môžeš použiť niektorý z uvedených formulárov podľa typu reklamácie, ktorú chceš nahlásiť.

Produkt má funkčnú poruchu Produkt prišiel mechanicky poškodený Poslali ste mi nesprávny produkt Nekompletná zásielka Nedoručená zásielka

Ihneď po vyplnení formulára ti doručíme potvrdenie, ktoré si vytlačíš a priložíš ho do balíka k reklamovanému tovaru. Priložený formulár nám pomôže rýchlejšie identifikovať reklamačný prípad.

Áno. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na predávané výrobky alebo poskytované služby. Ďalšou možnosťou je uplatniť reklamáciu prostredníctvom e-mailovej správy na adrese reklamacie@muziker.sk. V odpovedi na tvoju požiadavku dostaneš inštrukcie, ako máš ďalej postupovať.

Podrobné podmienky záruky sú uverejnené v reklamačnom poriadku.

© 2004-2019 Muziker | Reklamácie
Logo muziker
Nezmeškaj super akcie. Aktivuj si notifikácie!
Zapnúť